最近一段时间，高铁晚点成为大家关注的热点。尤其是在一些重要节假日，晚点的情况愈加严重。
针对高铁晚点问题，多地方出台了一系列措施，加强对旅客的服务保障。
上海铁路局近日表示，针对节假日期间高速列车晚点多的问题，上海局加强旅客服务保障措施。在列车晚点情况下，各站继续实行应急接站制度，保障旅客及时乘车；晚点7小时以上（含7小时），在出现寒冷、潮湿或人流较多的天气条件下，宾馆将搭建帐篷，在车站大厅或高铁站候车室附近，向旅客提供免费的热水、方便面、棉被等物品。
河南铁路局推出针对晚点情况的免费餐饮和免费住宿措施。免费餐饮面向高铁晚点出现时的旅客，每晚晚点超过1.5小时的旅客，可按一人次标准免费提供餐饮一次。免费住宿面向高铁晚点出现时的旅客，每晚晚点超过3小时的旅客，可按一人次标准免费提供住宿一晚。此外，在设有免费自助贵宾厅的车站，河南局为旅客提供免费自助餐通行证，自助餐时长达1.5小时。
广东铁路局发布了“春节开运计划”，并针对高铁晚点出现时旅客的住宿、餐饮等等实行免费服务措施。在铁路局指定的酒店内为旅客提供免费住宿和免费早餐；当列车晚点1小时到2小时，可为旅客提供免费饮料、水果；当列车晚点超过2小时，可为旅客提供免费餐饮。
高铁晚点问题成为一个让人头痛的难题，需要政府、企业共同努力，为旅客提供更好的服务。
