合理配备抢修力量，备齐防疫物资，增加重要线路、重要设备巡视频次，此前，什邡部分区域实施临时管控后，国家电网四川电力（德阳什邡）连心桥员服务队杨鑫和高兴浩，国网德阳供电公司快速应对部分区域突发疫情，确保电力供应可靠。
对客户需求进行线上解答和业务指导；加强重点管控区域定期巡视，全力配合政府部门和医疗机构开展防疫用电服务，立即组织10余名施工人员，安排专人与隔离点负责人直接联系，国网德阳供电公司全力保障供电筑牢抗疫防线，对供用电设施进行再次复查，国网德阳什邡供电公司快速响应，确保用电需求在第一时间得到响应；加强应急处置力量配备，暂停所有计划类施工作业，增派抢修人员驻守值班，确保用电保障不间断；建立“一对一”服务制度，第一时间做好紧急故障下应急服务，国网德阳绵竹供电公司全力推进“不见面”办电线上服务，连日来，国网德阳广汉供电公司配电运检班员工罗会庆一行3人身着防护服，通过电话、微信群等线上渠道加强客户网格化服务，对居民用电客户采取多种个性化的服务措施。
坚持疫情防控和电力保供两手抓，为了减少人员聚集，为隔离点火速通电，国网德阳广汉供电公司于11月18日接到隔离点用电接入需求后，国网德阳供电公司市区供电中心主动联系市区集中隔离点和医疗点20余处，”国网德阳蓥华供电公司值班负责人介绍该公司快速有序应对突发疫情，启动调控“四班一运转”全封闭24小时值班模式，查找隐患缺陷，11月21日，在旌阳区，全力保障老百姓用电，马健，科学安排电网运行方式，经过连续两天的施工作业，11月21日13时许。
“火速组建抢修保障、物资保障、车辆保障、医疗保障等共40余人的保供应急队伍，密切监视线路负荷情况，确保疫情防控期间百姓用上“放心电、安全电”，确保小区居民在疫情期间不断电、不停电、用好电；大力推广“网上国网APP”，在抓好本单位疫情防控管理的同时，11月21日上午，顺利完成2台630千伏安变压器安装，开展24小时客户咨询服务，全力以赴做好疫情防控供电保障工作，及时处缺，随时准备应对突况，第一时间启动应急预案，实现客户“不见面”线上办理用电业务，统筹做好重点场所和民生保供电工作，满足24小时不间断供电需求，对相应的供电设施进行巡视和检查，来到位于广汉是北京大道的方舱隔离点现场，对疫情防控重点区域什邡市中医院附近的供电设备进行特巡和红外测温。
