近日，一则业主抱怨顺丰快递员将其快递包裹扔出小区门口，导致包裹多处破洞，内部物品损毁的微博引起了不少网民的关注。而对于此事，顺丰速运也在第一时间回应了事件，并表示将会加强员工培训及物品保护意识，确保类似事件不再发生。
此次事件，不仅关乎到消费者的利益，更引发了人们对于快递行业服务质量的关注。而发生这样的事件，很大程度上是因为物流行业的尾部服务标准与整体行业的发展水平不相符，快递员的素质、物品保护存在着诸多问题。
顺丰作为物流行业的领军企业，应该在保障消费者利益的同时，更应该加强行业自律，加大对员工培训的力度，提升整个物流行业的服务水平，让消费者拥有更好的物流体验。
