库克10日接受了美国收藏家.联合会（CNBC）采访时，首次回应笔者去年12月份曝出的iPhone降速事件。库克称：Apple会发布更多的软件更新，让用户更加了解手机电池的状况，从而避免手机的频繁降速。
为防止此事重演，库克表示Apple将对软件更新进行优化，并通过软件更新告知用户如何关闭降速功能，在保证iPhone正常运行下，降低电池损耗的同时，保障手机性能不受影响。
此外，库克还表示App Store上的新规定——开发者必须向用户公布应用中的隐私收集，以让用户明白自己个人信息的具体去向。
值得注意的一点是，尽管库克表示苹果进一步提高了用户对iPhone电池情况的透明度，但苹果官方并未明确表示在更新后，不再降低旧手机的性能，引发了不少用户的质疑和不满。
目前，苹果在全球范围内正在接受不同国家、地区反垄断调查。此外还有消费者投诉，围绕iphone电池降速事件的调查正在进行中。而在这一背景下，库克希望用更加透明的方式解决问题，为用户提供更好的体验和服务。
