12345是中国政府推出的便民服务热线，旨在实现政府与市民的相同与互动。该热线号码为12345，可供天下局限内的住民拨打。
12345能够解决市民生涯中的种种问题，包罗但不限于以下几个方面：
处事指南：12345提供种种处事指南，如户口迁徙、驾驶证解决、医疗保险等，辅助市民体会相关政策和处事流程，提高处事效率。
投诉咨询：市民可以通过12345热线举行政府服务的投诉和咨询，如公共设施维修、情形污染、社保问题等。相关问题将会由响应部门举行解答和处置。
紧抢救助：12345还提供紧抢救助服务，市民遇到突发事宜或紧要情形时，可拨打12345举行求助，相关部门将会举行快速响应和处置。
政策解读：市民可以通过12345体会种种政策的详细内容息争读，包罗但不限于经济政策、环保政策、社会保障政策等。
服务评价：12345还提供服务评价功效，市民可以对接受过的政府服务举行评价，为政府提供改善和提升的意见和建议。
