在市场竞争如此激烈的今天,很多销售人员面对的不是一个单纯的产品问题,而是需要更好地卖出自己的产品或服务。所以运用销售心理学成了很多销售人员必备的技能。下面就介绍几条运用销售心理学的小技巧,帮你让业绩飞跃。
心理学就像一门钥匙开启了人们心灵深处的小门,激活他们内心深处的需求与欲望。比如买家痛点分析,了解买家购买动机。作为销售人员,你需要用心去倾听顾客,探知顾客的痛点需求,然后根据顾客的需求来提供相应的解决方案,赢得客户的好感和信任。
其次,利用心理学影响客户决策。目前市面上的产品同质化越来越严重,消费者很难从产品之间区分出优劣,这时候唯有靠 精细的营销 来展示产品的差异。通过强化 感知误区 ,为顾客加强对产品的印象,这是一种 隐形营销 。
最后是运用客户心理学,提高利润。客户心理学是针对客户身心特性进行的研究,因特定客户而异。对常见的几类客户:菜鸟用户、普通用户、忠实粉丝和信息传播者等,你需要根据不同类型的客户采用不同的营销策略,如 促销活动 等,以此来提高客户忠诚度和离满意度。