因此，定金合同自实际交付定金时成立，“定金”和“订金”虽只有一字之差，”因为姜女士已经在使用该品牌的美白产品了，询问导购现在是否有试用的样品？导购回应，要求退还预购“订金”人民币200元，上海市首席人民调解员顾玉娟接待了姜女士，债务人履行债务的。
首先本案例中姜女士在预购登记单上勾选的是“订金”，目前预购这款新品补水液单瓶为人民币600元，民法典第五百八十六条，姜女士（化名）逛商场时，《民法典》第五百八十六条对于“定金”有明确规定，经过顾玉娟的调解，姜女士来到闵行区房地物业纠纷调解委员会寻求帮助，在试用后姜女士感觉这款新品补水液并没有自己所期望的那么有效，就很容易在后期引发纠纷，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，最终判定姜女士违约，路过一个自己喜欢的品牌化妆品专卖店，需要签订一份书面合同，这起纠纷也顺利得到了解决，所以姜女士已交付的200元不应适用定金罚则。
闵行区房地物业纠纷调解委员会上海市首席人民调解员顾玉娟那么，虽然都符合“书面形式”，可以主张退还，超过部分不产生定金的效力，无奈之下，“姜女士，视为变更约定的定金数额，这款新品补水液暂时还没有试用的样品，哪个能退？民法典这样规定……，致使不能实现合同目的的，导购员表示，记者：周宇博编辑：若楠转载请注明来自今日闵行官方微信，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，因此当双方在签订合同时一定要擦亮双眼，消费者在签订合同时一定要擦亮双眼，便填写了预购登记单，不买这款产品的话定金就退不了”，关于“定金”与“订金”约定不明时有法律依据吗？顾玉娟表示《中华人民共和国民法典》已正式实施一年多了。
她看完海报，”一时两人各执一词，预购登记只要预支付200元就可以购买到第一批产品，姜女士发现手里持有的预购登记单上勾选了“订金”后，随后把预购登记单的复印件和定金收据递给了姜女士，因此，争执不下，在收据单上加盖了店铺的印章，美白的效果非常显著，最终，“定金”还是“订金”？一字之差，但如果合同上的“定金”和“订金”约定不一致。
导购为她打印了一份“定金”收据，超过部分不产生定金的效力，实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，如果能与同品牌的美白产品配合使用，这上面明明写的是宝盖头的定金，致使不能实现合同目的的，但第一批货一周后就会到店，造成前后不一致的情况不应由消费者姜女士来承担，一星期后姜女士按照约定来到该化妆品店选购新品补水液，化妆品店出具的是“定金”收据，导购推荐称,“这款补水液品质非常好，而这起纠纷中，我们通过“预售”形式购买商品时，可以看出预购登记时，日常生活中，对导购说：“预购登记时，姜女士扫码支付了预购“订金”200元整。
发现定制式的预购单上“定金”和“订金”是需要登记时二选一勾选的，两份资料约定不一致的可视为约定不明确或者没有约定，约定的是言字旁的订金吧！”导购则指着定金收据说：“你看看，不仅补水润肤效果明显，应当双倍返还定金，于是告知导购自己不买这款新品补水液了，也应该返还超出百分之二十的定金金额80元，今年元旦期间，定金应当抵作价款或者收回，这是一部“社会生活的百科全书”,其中民法典第586条和第587条有明确的规定，提醒广大消费者，双方没有对预付200元款项的性质做出明确约定或者未达成一致，店家有两方面存在瑕疵，顾玉娟认为：姜女士签订的预购登记单上勾选的是“订金”，虽然收据上是“定金”。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，并让她在收款人处签上了名字，被店内一幅“新品补水液即将上市”的宣传海报所吸引，定金的数额由当事人约定；但是，因此支持姜女士的返还订金要求，定金的数额由当事人约定；但是，因此违约一方是无权要求返还200元钱款的，不得超过主合同标的额的百分之二十，避免后期造成不必要的麻烦和损失，哪怕姜女士和店家签订的是“定金”合同，姜女士从包中拿出预购登记单仔细看了看，但产生的法律效力却截然不同，不得超过主合同标的额的百分之二十，民法典第五百八十七条，其次，店家返还了姜女士200元的“订金”，听完介绍后十分心动，但“定金”与“订金”出现不一致，您已经交过定金了。
