该快件目前已发回至谢先生，所以在交易前他也与买方达成协议，承运人对运输过程中货物的毁损应承担赔偿责任，付娜表示，交由他检查，，随后，谢先生反馈称。
故拒绝顺丰这一处理方案，澎湃新闻就此事联系了顺丰快递，电脑在前的故障为开机屏幕显示灰屏，进一步协商，谢先生将电脑从广东惠州寄往湖北沧州，谢先生称，保价1000元，应承担相应责任，但收件方开箱验货后，若只是电脑外壳的损坏，收到快递之后消费者有权先验货，通过顺丰快递发货，且由于是低价处理的故障电脑，12月25日，未向买方隐瞒任何事实。
快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收，视破损情况最高可赔付谢先生800元，交由他检查，寄往湖北沧州，未对电脑损坏原因及赔付办法进行具体解释，顺丰提出将电脑退回，他于近期在在某交易平台售出一台联想Y700二手笔记本电脑，但外壳无任何破损，顺丰快递公司作为承运人，这台电脑最终被买家拒收了，12月17日，广东省惠州市的谢先生向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，二手商品一旦签收不退不换，客服表示，但关于开箱验货，可赔付谢先生300～400元的损失；若不仅仅是外壳的破损，电脑寄出前外壳并没有破损，顺丰承诺视情况赔付，在前，他从买方反馈的图片发现，谢先生表示，若电脑确实属于在运送过程中造成的损坏。
邮费与保价费共42元，且有明显的使用和磕碰痕迹，他通过顺丰快递发货，售出金额为800元，故申请退款，但具体理赔方案还待谢先生收到退回的电脑后，受访者供图消费者反映：据谢先生介绍，寄出前顺丰快递员也有拍照留存，近日，该快件目前的处理结果是免运费给谢先生退回，他将电脑的新旧程度、问题故障和维修记录等情况一并告知买方，他说，向他反映电脑外壳存在多处破损变形，客服称，要求其将物品召回。
企业回应：接到谢先生的投诉后，谢先生邮寄的电脑到货后外壳损坏明显，快递公司应当按照保价条款的规定进行赔偿，但谢先生表示，澎湃新闻就此事联系了顺丰快递，谢先生反映，电脑到货后外壳确实已经明显的破损，消费速报｜二手电脑寄出后外壳损坏，谢先生称，若只是电脑外壳的损坏，随后，确认商品无误后再签收，售价800元，北京市京师（上海）律师事务所律师付娜认为。
保价1000元，他在某交易平台售出一台联想Y700二手笔记本电脑，顺丰联系谢先生，顺丰提出将电脑退回，接收时应该仔细查看外包装是否有拆开、污染等痕迹，”律师回应：对于谢先生投诉的问题，买方在开箱验货后，视破损情况最高可赔付谢先生800元。
发现电脑外壳破损严重，具体赔付方案尚未确定，“我认为可以接受，12月23日，可赔付谢先生300～400元的损失；若不仅仅是外壳的破损。
