12月16日下午，锤子CEO刘宏发文表示锤子确实有给予一些人礼品赠送，对此深感抱歉，现已全面停止行为。同时，刘宏表示，“这件事情本身是商场上的活动，我们的行为本来是为了能够让更多的用户关注锤子手机。”
刘宏还解释称，锤子外部合作伙伴会根据其目标设立招募项目，选出符合条件的人员，然后招募这些人前来参加，在此过程中参与的人会获得礼品。而此次事件中参与的人，并不算是“业内人士”，而是类似锤子旗下社区、普通消费者、锤子品牌影响力用户、社交圈核心用户等。
最后，刘宏在文中称，“我们已经展开全面调查，认真排查是否还有其他类似情况。同时也希望能够给大家提个醒，以后的活动中我们会更加严格按照规章制度操作。”
